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职场中撒个白色的谎其实没那么容易
日期:2019-04-10 浏览

“白色的谎言”指的是善意的谎言。撒谎的人虽然是骗,却带着善意,是为着对方着想。生活中小小的白色谎言或许无伤大雅,但是这种人与人之间的“体谅”一旦遇上了职场中的专业精神和规章制度,一场正面的交锋必然不可避免。

撒个白色的谎其实没那么容易

说出去的话就像射出去的箭,鼓起勇气撒谎的人对于这句话肯定深有体会。而拿着自己职业声誉做赌注的谎言,想必会更难。

“一个谎需要更多的谎来圆?#20445;?#36213;小姐是一名婚礼策划师,她对于这句?#30333;?#36817;有了新的体会。一对新人中,新娘子和新郎的想法往往不能统一,夹在中间的婚庆就显得左右为难。赵小姐说最近操办的一场婚礼中,新娘想要的是将酒席现场布置得很梦幻,灯光、摆件和装饰算下来超过了新郎的预算。兜来转去,这个难题最后还是落到了赵小姐手里。“一般都会找一些技术上的借口,比如说大门高度不够,模型马进不来之类的。”赵小姐说类似这样的理由还找了不少,新郎新娘之间一次次商量一次次妥协,她都参与其中,时不时地还要帮新郎想点招,最后才拿出了双方都能接受的方案。“难就?#35328;?#35828;与不说都会有一方不高兴?#20445;?#22238;想起来,赵小姐也有些无奈:“倒不是因为这个就影响了生意,但婚庆本来就是靠口碑吸引客户的工作,新娘有些不满意,觉得是我们业务能力的问题,我们等于失去了一些潜在客户。”

说谎的后果和影响还不止于此。开口就意味着要承担着风险,如果规规矩矩操作,则一点意外都不会?#23567;?#37329;逸轩是某外资企业的人事,在她看来,职场里说谎的后果有可能会很?#29616;兀?#27599;个单?#27426;?#26377;严格的奖惩制度,说的谎一旦产生后果,不论出发点如何,代价很有可能是在这个单位职业生涯的结束。”金逸轩之所以这么说是有着切身的经历。“老板曾经向我们询问新人的一些情况,其中有几个新进单位的同事的确不太适应,同事当时心软了一下,许多话在脑子里转了一圈才说,老板听了也就没再问。”金逸轩本来以为事情就这么过去了,没想到在和业务部门沟通的时候,老板知道了他们的实?#26102;硐种?#21518;,对她的意见反而很大。“私底下听同事说,老板觉得那位人事不牢靠,不说实话,几个新人也没领情。”金逸轩说这下那位好心的同事搞得自己里外不是人,找了个机会跳槽走了。她也因?#25628;А?#32874;明”了,再开口之前也有了不少顾虑,没有必要为了帮衬别人搭上自己。

职业操守有时离不开善意的谎言

职业操守和谎言天生就是一对敌人,但并不是所有谎言都这样。放眼社会,一些特殊职业,如婚姻登记员、医生护士、殡葬业工作人员等,他们工作和服务的对象,往往是一些处在特殊阶段、有着特殊需求的人,这也让他们的工作不可避免地带有了?#27426;?#30340;感情色彩,从而更需要他们在工作时多些察言观色、体恤询问的细致和贴心。善意的谎言有时也成了操守的体现。

?#20132;?#20154;员对病人善意的谎言也许是大?#26131;?#20026;认可的。同济医院骨?#32856;?#20027;任李海丰自己也亲身经历过许多这样的情形。“如果手术后出现不良愈后,我们一般都会配合委托代理人向病人隐瞒病情。”李海丰说这样的做法在医院中比较普遍,大家也都认为理所应?#20445;?#35201;强调的是,委托代理人始终都知道病人的真实情况,不存在故意隐瞒的情况。”

多年的?#21491;?#32463;验,让李海丰也学会了一些沟通的技巧,当病情比较棘手?#20445;?#20182;通常都会先问问病人家属的情况。“有没有老伴、子女在不在身边都是会?#23454;?#30340;问题,遇到实在极端的情况,才会向病人说实情。”李海丰讲之所以这样操作,也是考虑到病人的承受能力,尽量避免人在重大打击和噩耗的情况下身体情况进一?#22870;?#24046;。“很多人都说癌症病人大部分都是被吓死的,其实有?#27426;?#30340;?#35272;恚?#30149;人在不知情的情况下心理压力小,更有利于?#25351;礎!?#26446;海丰说医生的希波?#27515;资?#35328;十分有名,?#23454;?#30340;隐瞒病情也是医师职业道德的重要一环。

黄颖是位初中的语文老师,上个学期她刚接手?#20445;?#26377;一个班的成绩并不理想,年级里排名一直在最后几名打转。“这个名次我能和学生说吗?我能和?#39029;?#35828;吗?对于学生和?#39029;?#32780;言,不论自身优秀与否,谁不希望自己和自己的孩子能在一个优秀的集体里呢?因?#23435;?#23601;说班级是一个非常优秀的班集体,而且有非常优秀的?#39029;?#20316;为后盾。?#34987;?#39062;说为了激励学生发奋学习,她在?#38469;?#25104;绩上也没有交底。“我只说分数非常接近,因此每位同学都不能松懈,成绩的进步要靠同学和?#39029;?#30340;共同努力。”一个多学期的时间里,这个班的成绩有?#23435;?#27493;提升。说起这些,黄?#26412;?#24471;自己当初善意的谎言没有说错,“说谎的确不好,但是当我们为了他人的幸福和希望而适度地撒一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,甚至能给对方一个巨变!”

看人看事看时机?#24515;?#29575;性而为

俗话说“会做人的两头瞒,不会做人的两?#21453;保?#37027;么这一招在职场中是否管用呢?

专家认为,善意的谎言大多还是用在协调的情况下,还是能起到“润滑剂”的作用。从沟通学的角度看,最有效的沟通就是站在对方的立场上看问题,因此一些对方看来的善意谎言,既是对自己的一种保护,也是提高工作针对性和效率的方法。同?#20445;?#19978;级或者人事对职员的白色谎言,往往带有鼓励和期许的意味,因此每个善意的谎言都需要因时因地因事具体分析,不能笼统地下定论。

同样的问题在英特尔公司IT运营部经理乔皓看来,就有了不?#35854;?#30340;解读。“企业文化在这个问题上有着关键的作用。”乔皓说外企更喜欢直来直去的办事风格,在企业文化建设上也一直朝着这个方向前进。

“布置任务讲明要求、时间,过程中主动询问是否有困难,尽量?#39038;?#21892;意谎言的空间,这样大家都轻松,不用面对是否要说谎的选择。”乔皓说企业运行中各种情况都有可能发生,即便是善意的谎言也有可能被揭穿,而企业处理时只会就事论事。?#30333;?#24049;个人的诚信?#28982;?#26159;要靠自己平时的?#35854;?#19968;行,千万不要自作聪明,率性而为,否则最后吃亏的还是自己。”

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